Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng kl995

1.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp: Khi đăng ký tài khoản tại kl995, bạn cần cung cấp một số thông tin cá nhân cơ bản, bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên lạc, địa chỉ email, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để phục vụ giao dịch tài chính.

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC): Theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi, kl995 có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân hợp lệ như Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

1.3. Dữ liệu thu thập tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng kl995, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web
• Dữ liệu phiên truy cập (thời gian, trang đã xem, thời lượng truy cập)
• Nhật ký giao dịch và lịch sử đặt cược (server log)
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

1.4. Thông tin liên lạc hỗ trợ: Khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của kl995 qua kênh live chat hoặc email, nội dung trao đổi có thể được lưu lại phục vụ mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

kl995 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mọi việc sử dụng ngoài phạm vi này đều yêu cầu sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Bạn có quyền rút lại sự đồng ý đối với các mục đích dựa trên sự đồng ý (như nhận thông báo khuyến mãi) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi của kl995.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, kl995 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

3.1. Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Bạn đã đọc và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này khi tạo tài khoản kl995. Sự đồng ý này cụ thể, tự nguyện và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

3.2. Thực hiện hợp đồng: Một số việc xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện các cam kết dịch vụ đã thoả thuận giữa bạn và kl995, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính.

3.3. Nghĩa vụ pháp lý: kl995 có trách nhiệm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và lưu trữ nhật ký giao dịch.

3.4. Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của kl995, như phát hiện gian lận và bảo vệ an ninh hệ thống, miễn là không xâm phạm quyền lợi cơ bản của người dùng.

kl995 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác sau đây:

4.1. Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đơn vị như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV cần nhận một số thông tin giao dịch để xử lý các lệnh nạp và rút tiền của bạn. Những nhà cung cấp này đều có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ tiêu chuẩn PCI DSS.

4.2. Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phát triển game hợp tác với kl995 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành phiên chơi, nhưng không nhận thông tin nhận diện cá nhân đầy đủ.

4.3. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: kl995 sẽ cung cấp thông tin người dùng cho cơ quan pháp luật Việt Nam khi nhận được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm lệnh của toà án, yêu cầu điều tra hoặc các lệnh bắt buộc khác.

4.4. Dịch vụ phân tích & bảo mật: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích kỹ thuật nội bộ để giám sát hiệu suất hệ thống và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được xử lý ở dạng tổng hợp và ẩn danh.

kl995 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu: Loại cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt cookie thiết yếu mà vẫn sử dụng đầy đủ dịch vụ kl995.

5.2. Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp kl995 cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng theo thời gian.

5.3. Cookie chức năng: Lưu trữ tuỳ chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và bố cục giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.

5.4. Quản lý cookie: Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và hiệu suất của nền tảng kl995.

6.1. Thời gian lưu trữ: kl995 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá vĩnh viễn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật: kl995 áp dụng đồng thời nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn, bao gồm:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải bằng giao thức SSL/TLS 256-bit
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) với thuật toán AES-256
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị viên
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ hàng ngày đến máy chủ dự phòng
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện

6.3. Biện pháp tổ chức & nhân sự: Chỉ những nhân viên có nhu cầu công việc thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng. Toàn bộ nhân viên xử lý dữ liệu đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết thoả thuận bảo mật (NDA) trước khi bắt đầu công việc.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại kl995. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi: